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行业首创!创辉煌伸缩门安装维修售后服务将全面升级!

添加时间:2018-8-1 11:21:17 来源:创辉煌门业 点击次数:2574

8月重磅来袭!为促进伸缩门安装维修安全、方便化,以及保障购买者的售后合法权益,总结出传统售后模式的弊端(只通过电话报故障没实际师傅上门安装维修),创辉煌门业8月1日将上线伸缩门专业安装维修平台。

客户只需要在安装维修平台填写好产品型号,说明清楚伸缩门需要安装的情况或需要维修的具体故障问题,提交安装维修订单。下单后,客服人员将会在工作时间内2小时内主动跟客户取得联系并了解情况,然后根据客户所在位置,联系当地优质专业的伸缩门安装维修师傅,免费上门与你解决实际问题!客户在平台下单至安装维修完成,整个过程将完全免费!

申请伸缩门安装维修服务详细流程如下:

一、首先关注安装维修微信公众平台。

伸缩门安装维修服务微信公众平台二维码

二、进入客户中心的“个人中心”

个人中心

三、点击我要安装或维修。

点击我要安装或维修

四、填写信息详情后,确定订单 (在”立即定位”中如果是服务地址在其他地方的搜索相应位置)

立即定位

五、发单成功后,师傅接单了,然而师傅也上门了解了情况,这样就可以进入订单查看,点击右下方的“确认师傅已上门”。

确认师傅已上门

确认师傅已上门

师傅上门了解了情况

六、师傅上门了解了情况,则等待师傅报价,师傅报价了则下方会显示“等待客户付款”,然而进入订单后,点击右下方的“支付金额”(温馨提示:如果师傅报价太高则可以更换师傅)

等待客户付款

支付金额

七、进入支付页面后,下方则会显示施工前的图片以及需要施工时间,以及报价,客户确定无误后就可以点击“立即支付”,我们平台只支持“微信支付”方式。

微信支付

八、支付完毕后,师傅则进行对现场施工,施工完毕后,师傅会上传相应的施工后完毕图片,客户点击进入“验收完工图片”;里面是显示施工完毕后的图片,结合施工前的要求等,客户确定没问题则可以点击下方的“确定验收”

验收完工图片

确定验收

九、验收完毕后,则进入7天的保障期,在这7天的时间里如有服务方面的问题,则可以进入该订单的的“施工保障期”,在里面可以看到距离7天保障期的完成的时间,如有问题即可点击下方的“施工有问题,要再次上门服务”则7天保障期再次恢复7天的倒计时,师傅收到信息会再次上门服务。

7天的保障期